ALLGEMEINE
GESCHÄFTS-
BEDINGUNGEN.

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Rocket Games AG (nachfolgend „Rocket Games“) und ihren Kunden.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an:

• natürliche Personen ab 18 Jahren mit voller Geschäftsfähigkeit
• Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein oder in der Europäischen Union (EU)

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

2.1 Die im Onlineshop dargestellten Produkte und Preise stellen kein verbindliches Angebot dar.

2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst durch Versandbestätigung oder Bestätigung der Abholbereitschaft zustande.

2.3 Rocket Games behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder bei Nichtverfügbarkeit zu stornieren.

3.1 Bestellungen erfolgen über den Onlineshop oder stationäre Verkaufsstellen.

3.2 Bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird die Bestellung storniert. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.

4.1 Liefergebiet: Lieferungen erfolgen in die Schweiz, die EU sowie nach Liechtenstein.

4.2 Versand: Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, UPS, DPD oder Swiss Post. Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.

4.3 Lieferzeiten: Lieferzeiten sind unverbindlich. Bei Verzögerungen von mehr als 14 Tagen kann der Kunde nach schriftlicher Mitteilung vom Vertrag zurücktreten.

4.4 Gefahrübergang:

• EU-Verbraucher: Risiko liegt bis zur Übergabe bei Rocket Games
• außerhalb der EU oder bei eigener Beauftragung: Risiko geht beim Versand über

4.5 Teillieferungen sind zulässig.

4.6 Abholservice: Rocket Games bietet die Möglichkeit der Abholung an.

5.1 Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.2 Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (CH/EU), sofern anwendbar.

5.3 Zusätzliche Kosten wie Versand, Gebühren oder Abgaben werden separat ausgewiesen.

5.4 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Steuern entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.

5.5 Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

6.1 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Shop angezeigt.

6.2 Rocket Games behält sich vor, Zahlungsmethoden einzuschränken und Bonitätsprüfungen durchzuführen.

6.3 Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.

6.4 Bei Zahlungsverzug fällt ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 20 an. Eine Übergabe an Inkasso ist möglich.

6.5 Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Rocket Games.

7.1 Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

7.2 Voraussetzung ist die Registrierung über das Service-Portal.

7.3 Der Kunde trägt die Rücksendekosten zunächst selbst.

7.4 Bei berechtigter Reklamation werden die Kosten erstattet.

7.5 Kein Widerrufsrecht besteht bei personalisierten Produkten und individuell konfigurierten Controllern.

8.1 Rückgaben müssen vollständig, originalverpackt und nur zur Prüfung genutzt sein.

8.2 Die Trackingnummer muss innerhalb von 3 Tagen nach Rückgabe gemeldet werden.

8.3 Wertersatz bei Nutzung:

• Neu → 0%
• Leichte Nutzung → 15%
• Sichtbare Nutzung → 35%
• Starke Nutzung → 60%
• Unverkäuflich → 100%

9.1 Gesetzliche Garantie: 2 Jahre.

9.2 Die Garantie umfasst Reparatur oder Austausch.

9.3 Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, mechanische Schäden, Flüssigkeitsschäden und unsachgemäße Nutzung.

9.4 Reparaturen müssen über das Service-Portal angemeldet werden.

9.5 Der Versand zum Servicezentrum erfolgt auf Kosten des Kunden.

10.1 Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten.

10.2 Garantie:

• 2 Jahre auf Modifikationen
• 90 Tage auf originale Sticks
• 2 Jahre auf Hall Effect Sticks

10.3 Garantieausschluss bei Verschleiß, falscher Nutzung sowie Eingriffen oder Modifikationen.

11.1 Allgemeines: Rocket Games ermöglicht die Einsendung gebrauchter Controller zur Anrechnung auf eine Bestellung. Angegebene Trade-in-Werte sind unverbindliche Schätzungen.

11.2 Voraussetzungen: Der Kunde bestätigt rechtmäßiges Eigentum, keine Rechte Dritter und keine gestohlene Ware. Rocket Games kann Seriennummern prüfen und Geräte ablehnen.

11.3 Versandpflicht: Der Controller muss innerhalb von 14 Kalendertagen eingesendet werden. Maßgeblich ist der Wareneingang.

11.4 Fristversäumnis: Bei verspätetem Eingang kann Rocket Games die Bestellung stornieren oder den Trade-in-Wert entfernen.

11.5 Versandrisiko: Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden.

11.6 Bewertung: Die finale Bewertung erfolgt nach Prüfung. Abweichungen führen zu Anpassung oder Ablehnung.

11.7 Ablehnung: Bei Ablehnung erfolgt der Rückversand auf Kosten des Kunden oder der Kunde verzichtet. Nach 7 Tagen ohne Rückmeldung ist eine Entsorgung möglich.

11.8 Verrechnung: Keine Auszahlung – nur Verrechnung.

11.9 Eigentum: Das Eigentum geht nach Annahme an Rocket Games über.

11.10 Missbrauch: Bei Betrug oder falschen Angaben sind Stornierung und Ausschluss vom Service möglich.

12.1 Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

12.2 Keine Haftung für Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister, indirekte Schäden sowie Verschleiß oder unsachgemäße Nutzung.

13.1 Die Datenverarbeitung erfolgt nach DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz.

13.2 Kunden haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

14.1 Es gilt schweizerisches Recht.

14.2 Gerichtsstand ist Rümlang oder der Wohnsitz des Kunden.

14.3 Rocket Games behält sich Änderungen der AGB vor.

Stand: März 2026