HALLOWEENDEAL!
De Halloween-aanbieding geldt voor alle designs en modellen bij een winkelwagenwaarde vanaf 290 EUR.
10% KORTING + OPZETSTUKKEN · CODE: GHOST Klik hier om de korting automatisch toe te passen bij het afrekenen.
ROCKET SERVICE / RETOUR
MELD JE
RETOUR AAN.
Lees de retourvoorwaarden en open daarna het formulier voor je bestelling.
TERUG NAAR SERVICEPORTAALVOOR JE RETOURAANVRAAG
Belangrijke informatie over retouren
Retourvoorwaarden
Je vindt de retourvoorwaarden in onze algemene voorwaarden, met name in hoofdstuk 7 « Herroepingsrecht voor EU-consumenten » en hoofdstuk 8 « Retouren en waardevermindering ».
- Wanneer het wettelijke EU-herroepingsrecht geldt, bedraagt de termijn doorgaans 14 dagen vanaf ontvangst van de artikelen. Voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd, kan een uitzondering gelden.
- Bij een retour op grond van het herroepingsrecht betaal je de retourkosten volgens de toepasselijke voorwaarden. Bij gegronde klachten gelden de wettelijke rechten.
- Controleer of alles compleet is, verpak de artikelen veilig en beschrijf de staat in het formulier. Gebruik dat verder gaat dan de noodzakelijke controle kan leiden tot een vergoeding voor waardevermindering.
Zo meld je je retour aan
- Houd je bestelgegevens bij de hand: Gebruik het bestelnummer en e-mailadres uit je bestelbevestiging.
- Vul het formulier in: Selecteer de betreffende artikelen en beschrijf je verzoek.
- Volg de verzendinstructies: Volg de aanwijzingen voor adres, verpakking en tracking die je voor je aanvraag ontvangt.
Je wettelijke rechten blijven ongewijzigd. Deze bevestiging geeft aan dat je de informatie hebt gelezen; je doet daarmee geen afstand van herroepings- of garantierechten. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze support. CONTACT MET SUPPORT