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ROCKET GAMES / NOVEDADES

NOVEDADES
DE ROCKET.

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HOLO3D MOTION.
Novedades TECNOLOGÍA

HOLO3D MOTION.

Dos diseños dan vida al efecto: Misaki, con hermosos efectos de flores de cerezo, y Haptic, cuyos logotipos y textos desaparecen según el ángulo de visión cuando mueves el mando. ¡Pronto podrás reservar Holo Motion!

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Gracias de corazón a nuestros clientes fieles, que han hecho llegar a Rocket Games hasta aquí. Estamos muy orgullosos de nuestro propio configurador, que ahora está a tu disposición. ¡Que lo disfrutes!

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Rocket Games AG

SERVICIO ROCKET / DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

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01 / ELEGIR SOLICITUD

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01 / DEVOLUCIÓN DEVOLUCIÓN Quieres devolver un artículo e iniciar el proceso de devolución. INICIAR DEVOLUCIÓN 02 / CAMBIO CAMBIO Quieres cambiar un artículo recibido por otro artículo o una variante. INICIAR CAMBIO
02 / PREPARACIÓN

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  1. 03
    TENER LOS DATOS DEL PEDIDO A MANOUtiliza el número de pedido y el correo electrónico de la confirmación del pedido.
  2. 04
    ELEGIR EL PROCESO ADECUADOLas devoluciones y cambios utilizan formularios separados con las preguntas adecuadas.
  3. 05
    ESPERAR INSTRUCCIONESDespués de enviar, sigue las instrucciones de envío mostradas para tu caso.
03 / INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

PREGUNTAS SOBRE
SOLICITUDES DE SERVICIO.

Respuestas directas sobre selección, preparación y registro de una devolución o cambio Rocket Games.

¿Cuál es la diferencia entre devolución y cambio?

Elige Devolución para devolver un artículo. Elige Cambio para sustituir un artículo recibido por otro artículo o variante.

¿Qué datos necesito para la solicitud?

Ten a mano el número de pedido y el correo electrónico usado para el pedido. Según la solicitud, también pueden ser necesarios datos del artículo, su estado o el contenido del envío.

¿Debo devolver el pedido inmediatamente?

Inicia primero el formulario adecuado y después sigue sus instrucciones. Así podremos asociar el envío al caso correcto.

¿Puedo devolver un mando fabricado a medida?

La posibilidad de devolución o cambio depende, entre otros factores, del producto, su configuración, su estado y las condiciones aplicables. Inicia el proceso adecuado para que se revise tu caso.

¿Qué hago si un artículo es incorrecto o incompleto?

Elige cambio y describe exactamente qué artículo falta o no corresponde al pedido. Las fotos pueden ayudar a identificar el problema rápidamente.

Mi mando está defectuoso: ¿es una devolución?

Ante un defecto técnico, utiliza primero Reparación en el portal de servicio. Allí puedes comprobar el problema e iniciar el proceso de reparación adecuado.

¿Qué ocurre después de enviar?

Tu caso se tramita con los datos que facilitas. Sigue las instrucciones y mensajes que recibas para tu devolución o cambio.